Основные ошибки при наступлении страхового события

Ошибка №1. В документах из ГИБДД указаны не все видимые повреждения.

Следствие. Если в справке из ГИБДД не указано видимое повреждение, то страховая компания оплачивать ремонт этого элемента не будет. Не думайте, что если в страховой компании повреждение зафиксировали при осмотре, то оно будет отремонтировано.
Решение. Если вы заметили, что какой-то элемент Вашего автомобиля поврежден, но не вписан в справку, незамедлительно возвращайтесь в ГИБДД и требуйте, чтобы Вас дописали. Как правило, дописывает тот инспектор, который оформлял Справку о ДТП, но и он может отказаться вписывать повреждения. Если Вам допишут справку, необходимо проследить, чтобы исправления заверили синей печатью. Некоторые страховые компании дописывать Справку не разрешают, так что необходимо заметить недописанные повреждения до посещения страховой компании.

Ошибка №2. В справке о ДТП не указана трезвость водителя.

Следствие. Если в справке в строке «направление на медицинское освидетельствование на состояние опьянения» нет пометки ДА, либо НЕТ, страховая компания может попросить дооформить документ, затем весь пакет документов направится в службу безопасности. На проверку необходимо время.
Решение. Дописать галочку в ГИБДД и обязательно заверить синей печатью. Если в ГИБДД поставят галочку в пометке ДА, это значит, что вы направлялись на медицинское освидетельствование, и страховая компания потребует результаты этого освидетельствования.

Ошибка №3. Нет документа о виновности одной из сторон.

Следствие. Справка о ДТП документом о виновности не является!!! И пока вы не предоставите документ в страховую компанию, выплаты страхового возмещения по ДТП не будет.
Решение. Необходимо привезти один из ниже перечисленных документов:

  1. Протокол об административном правонарушении
  2. Постановление по делу об административном правонарушении
  3. Определение об отказе в возбуждении дела об административном нарушении
  4. Определение о возбуждении дела об административном правонарушении.
  5. Постановление-квитанция о наложении административного штрафа.

Если Вам выдали документ №4, то необходимо получить и документ №3.

Ошибка №4. Вы сами наехали на препятствие или Вам поцарапали автомобиль, т.е нет второго участника ДТП. Вы не хотите долго ждать ГИБДД и вызываете аварийных комиссаров.

Следствие. Аварийные комиссары не в праве оформлять:

  • ДТП с один участником.
  • ДТП с пострадавшими
  • ДТП, если один из участников находиться в алкогольном опьянении
  • ДТП, если виновность одного из участников спорная и никто не признает себя виноватым в ДТП.

Если аварийный комиссар, оформил Вам бумаги на ДТП с одним участником, то в Справке о ДТП сотрудники ГИБДД это укажут, и страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения.

Решение. При происшествии звонить 020 ГИБДД и сообщить о ДТП, они сотрудничают с аварийными комиссарами и, скорее всего, к вам приедет Аварийный комиссар, но в справке из ГИБДД это отражать не будут. Напрямую без ГИБДД аварийных комиссаров не вызывайте.

Ошибка №5. Вы на машине обнаружили маленькую царапину. Вспомнив, что Ваш автомобиль застрахован по КАСКО, Вы решили заявить о повреждении без вызова сотрудников ГИБДД.

Следствие. У каждой страховой компании есть условие, по которому возможно отремонтировать автомобиль без справки из ГИБДД, но по таким повреждениям, как правило, самый большой процент отказа в страховом возмещении.
Решение. Лучше не рисковать и потратить время на вызов сотрудников ГИБДД. Если же Вы решили не прибегать к помощи ГИБДД, тогда Вы должны иметь ввиду следующее:

  1. Вы должны написать заявление о страховом событии в течении 3 (трех) рабочих дней с момента наступления страхового события.
  2. Отремонтировать без справки из ГИБДД можно один кузовной элемент
  3. Отремонтировать можно один раз в год
  4. Нужно написать точное место, дату, время наступления страхового события.
  5. В заявлении не должно быть предложений типа:
    «После мойки автомобиля я обнаружил...»
    «Я не знаю когда появилась эта царапина»
    «Подул ветер и воротина поцарапала мне автомобиль»

Сонбев Т.Ю.     18.04.2016

Обращался по поводу диагности двигателя Шкоды Ети. Причину неисправности установили быстро и быстро устранили.

Качеством ремонта и отношением к клиенту доволен.

Чешезов С.И.     14.04.2016

Обслуживание по ремонту автомобиля проведено очень быстро и качественно. Общение с персоналом СТО вызывает только положительные эмоции.

Бурсусков В.Я.     05.02.2016

Выражаю благодарность Пушкарёву Роману Викторовичу, менеджеру фирмы, за качественное обслуживание ремонта моей машины (Тойота Королла), приявленное при этом внимание и доброжелательность.

Анна Н.     17.12.2015

Очень благодарна "СТО-100" за проведённое тех. обслуживание моего авто. Отличный уровень работы с клиентом и качества работ!!! Желаю вам в новом году успехов и новых клиентов! Спасибо! :)))

Чехмячева О.Ю.     28.07.2014

Прекрасный дружелюбный коллектив! Большое спасибо!

Тараканова С.Ю.     15.07.2014

Понравился сервис, приняли хорошо. Елене особая благодарность.

Лужнина И.А.     20.06.2014

Благодарю сотрудников "СТО-100" за качественный и быстрый кузовной ремонт моего автомобиля Toyota Corolla.

Прошу выписать всем премию! Спасибо!

Епишин     12.12.2013

Вежливые, приветливые сотрудники. Очень рад, что работы выполнены в срок.

Лопатиева Е.А.     07.10.2013

Большое спасибо специалистам, в частности Философенко Сергею Михайловичу за сохранённые время и нервы.

Курочкин Н.Т.     26.09.2013

Очень доволен Вашим обслуживанием! Так держать!

Жохонов М.М.     23.07.2013

Здравствуйте, уважаемая компания ООО "СТО 100". Хочу поблагодарить вас за ваше внимание и уважение к клиентам, в частности ко мне. Хочу сказать огромное спасибо мастерам. Я считаю, они - одни из лучших в городе. Единственные в Перми нашли причину неисправности двигателя. Ещё раз благодарю вас и ваших сотрудников. Желаю вам процветания и оставаться такими же лучшими. Я уверен - ваше предприятие и в будущем всегда будет идти вперёд. Всех благ вам.

Оставить отзыв
Введите Ваше имя:
Введите отзыв:
^ Вверх